Condiciones

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Mirastela (mirastela.com) está gestionada por Something Digital d.o.o., Gračanska cesta 127c, 10000 Zagreb, Croacia, OIB (número de identificación fiscal) 50480964887 (“nosotros”). Contacto: [email protected], teléfono +385 98 771 117 (el email es la forma más rápida de contactar con nosotros).

Estas condiciones se aplican a todas las personas que usan mirastela.com y a cada compra realizada en el sitio. Al hacer un pedido confirmas que las has leído y que las aceptas.

2. Qué ofrece Mirastela

Mirastela calcula cartas astrológicas a partir de los datos de nacimiento que introduces (fecha, hora y lugar de nacimiento) mediante efemérides astronómicas, y redacta textos personales sobre ellas. Ofrecemos:

• Contenido gratuito: horóscopos diarios para cada signo y un breve resumen de tu carta natal.
• Productos digitales de pago único: el informe completo de la carta natal, el informe de compatibilidad (sinastría) con tu pareja, la previsión anual, la carta natal de un hijo o una hija, y packs de estos productos.
• Suscripción: el calendario astrológico personal (una valoración diaria y un breve consejo en el calendario de tu móvil) junto con un horóscopo personal semanal por email.

Los textos se redactan con la ayuda de inteligencia artificial, a partir de las posiciones calculadas de los planetas.

3. Entretenimiento y reflexión personal, no asesoramiento

La astrología no es una ciencia y nuestro contenido no puede predecir acontecimientos. Todo lo que encuentras en Mirastela tiene fines de entretenimiento y reflexión personal. No constituye asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni de ningún otro tipo profesional, y no deberías basar decisiones importantes en él. Si necesitas ese tipo de asesoramiento, acude a un profesional cualificado.

4. Quién puede comprar

Para comprar en Mirastela debes tener al menos 18 años. Cuando introduces los datos de nacimiento de otra persona (tu pareja o un hijo o una hija), confirmas que estás autorizado o autorizada a hacerlo. Para la carta de un hijo o una hija, confirmas que eres su madre, su padre o su tutor legal.

5. Precios y pago

Todos los precios se muestran en la moneda indicada antes de hacer el pedido e incluyen el IVA. Se aplica el precio que se muestra en el momento de tu pedido.

Los pagos los procesa nuestro socio de pago Stripe, a través de su servicio Link, que actúa como revendedor (merchant of record) de las compras en Mirastela. Stripe se encarga del pago, de los impuestos sobre las ventas y del recibo, y al pago también se aplican sus condiciones. Los datos de tu tarjeta se introducen solo en las páginas de Stripe y nosotros nunca los vemos ni los guardamos. En tu extracto bancario la compra puede aparecer como “LINK.COM* MIRASTELA”.

Códigos regalo: puedes comprar una carta natal o el pack para otra persona. Recibes un código de un solo uso, válido durante 12 meses desde la compra. Suministramos el producto cuando la persona que lo recibe usa el código e introduce sus datos. Mientras el código no se haya usado, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días y te devolvemos el importe íntegro. El código no se puede canjear por dinero.

6. Entrega

Los productos digitales se preparan automáticamente después del pago. Recibes por email un enlace a tu informe, normalmente en pocos minutos, y también puedes abrirlo en tu navegador. Si en 24 horas no has recibido nada, revisa tu carpeta de spam y después escríbenos.

7. Derecho de desistimiento para contenido digital

Como consumidor en la UE, normalmente tienes derecho a desistir de una compra online en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar tu decisión.

Nuestros productos son contenido digital que no se suministra en un soporte material. Empezamos a prepararlos inmediatamente después del pago. Antes de pagar, das tu consentimiento expreso para que el suministro comience de inmediato y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez suministrado el contenido (artículo 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE y, para los consumidores residentes en España, artículo 103, letra m, del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Lo mismo se aplica al primer periodo de una suscripción: el calendario y los primeros horóscopos se suministran de inmediato.

8. Reembolsos

Tus derechos como consumidor en caso de contenido digital defectuoso se mantienen plenamente. En particular:

• El informe no se ha entregado o no funciona: escríbenos y te lo entregaremos o, si no podemos, te devolveremos el importe íntegro.
• Datos de nacimiento incorrectos: si te equivocaste al introducir tus datos de nacimiento, escríbenos en un plazo de 14 días desde la compra y prepararemos de nuevo el informe con los datos correctos, sin coste, una vez por pedido.
• Cobro doble o por error: te devolveremos íntegramente el importe cobrado de más.

Cuando tengas derecho a un reembolso, te lo devolvemos al medio de pago original sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el día en que nos lo comuniques.

9. Suscripción y cancelación

• La suscripción se renueva automáticamente: el plan mensual cada mes y el plan anual cada año, al precio indicado cuando te suscribiste, hasta que la canceles.
• Puedes cancelarla en cualquier momento, con el enlace que aparece en cualquiera de nuestros emails, desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado y mantienes el acceso hasta entonces. Los periodos pagados no se reembolsan de forma proporcional, salvo que la ley lo exija.
• Antes de que se renueve un plan anual, te enviamos un recordatorio por email.
• Si cambiamos el precio de la suscripción, te informamos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica solo a partir de la siguiente renovación y puedes cancelar antes de que entre en vigor.

10. Tu cuenta y tu email

Tus informes están vinculados a la dirección de email que introduces. Conserva el acceso a esa dirección, porque es allí donde te enviamos tus informes y los enlaces de acceso. Los enlaces a tus informes que te enviamos por email son personales: cualquier persona que tenga el enlace puede abrir el informe.

11. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el software y los cálculos de Mirastela nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Puedes usar tus informes con fines personales, imprimirlos y compartirlos con las personas cercanas a ti. No puedes revenderlos ni publicarlos con fines comerciales. El código fuente del software de Mirastela está publicado en GitHub bajo la licencia AGPL.

12. Responsabilidad

Preparamos nuestro contenido con cuidado, pero no podemos garantizar que los cálculos y los textos estén libres de errores ni que el servicio esté siempre disponible sin interrupciones. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de las decisiones que tomes basándote en nuestro contenido. Esto no limita nuestra responsabilidad en caso de dolo o negligencia grave, ni los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la legislación imperativa.

13. Reclamaciones

Puedes enviar una reclamación a [email protected] o a nuestra dirección postal. Confirmamos la recepción y respondemos por escrito en un plazo de 15 días. Si no logramos resolver el conflicto entre nosotros, puedes acudir al Centro de Mediación de la Cámara de Economía de Croacia (Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, [email protected]), el organismo de resolución extrajudicial de litigios de consumo competente para nuestra empresa, o al tribunal competente. Si vives en otro país de la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país también te ayuda gratuitamente con los litigios transfronterizos.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación croata. Si eres un consumidor que vive en otro país de la UE, mantienes la protección de las normas imperativas de consumo de tu país.

15. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros servicios o la ley. A cada pedido se aplica la versión publicada en esta página en el momento de realizarlo. Informamos con antelación por email a las personas suscritas de los cambios importantes.