Termeni și condiții

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026

1. Cine suntem

Mirastela (mirastela.com) este operat de Something Digital d.o.o., Gračanska cesta 127c, 10000 Zagreb, Croația, OIB (cod fiscal) 50480964887 („noi”). Contact: [email protected], tel. +385 98 771 117 (răspundem cel mai repede pe e-mail).

Acești termeni se aplică tuturor celor care folosesc mirastela.com și fiecărei achiziții făcute pe site. Prin plasarea unei comenzi confirmi că i-ai citit și că îi accepți.

2. Ce oferă Mirastela

Mirastela calculează hărți astrologice pe baza datelor de naștere pe care le introduci (data, ora și locul nașterii), folosind efemeride astronomice, și scrie texte personale despre ele. Oferim:

• Conținut gratuit: horoscopul zilei pentru fiecare zodie și un scurt rezumat al hărții tale natale.
• Produse digitale cu plată unică: raportul complet al hărții natale, raportul de compatibilitate (sinastrie) cu partenerul, prognoza anuală, harta natală a copilului și pachete din aceste produse.
• Abonament: calendarul astrologic personal (o evaluare zilnică și un sfat scurt în calendarul telefonului), împreună cu un horoscop personal săptămânal pe e-mail.

Textele sunt scrise cu ajutorul inteligenței artificiale, pe baza pozițiilor calculate ale planetelor.

3. Divertisment și autocunoaștere, nu consultanță

Astrologia nu este o știință, iar conținutul nostru nu poate prezice evenimente. Tot ce găsești pe Mirastela este destinat divertismentului și autocunoașterii. Nu reprezintă consultanță medicală, psihologică, juridică, financiară sau de altă natură profesională și nu ar trebui să iei decizii importante pe baza lui. Dacă ai nevoie de o astfel de consultanță, adresează-te unui specialist calificat.

4. Cine poate cumpăra

Trebuie să ai cel puțin 18 ani ca să cumperi pe Mirastela. Când introduci datele de naștere ale altei persoane (un partener sau un copil), confirmi că ai dreptul să faci acest lucru. Pentru harta unui copil, confirmi că ești părintele sau tutorele legal.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în moneda versiunii tale de limbă și includ TVA. Se aplică prețul afișat în momentul comenzii.

Plățile sunt procesate de partenerul nostru de plăți Stripe, prin serviciul său Link, care acționează ca revânzător (merchant of record) pentru achizițiile de pe Mirastela. Stripe se ocupă de plată, de taxele aferente vânzării și de chitanță, iar termenii săi se aplică și plății. Datele cardului tău se introduc doar pe paginile Stripe și nu sunt niciodată văzute sau stocate de noi. Pe extrasul de cont, achiziția poate apărea ca „LINK.COM* MIRASTELA”.

Coduri cadou: poți cumpăra harta natală sau pachetul pentru altă persoană. Primești un cod de unică folosință, valabil 12 luni de la cumpărare. Furnizăm produsul când persoana care primește cadoul folosește codul și își introduce datele. Cât timp codul nu a fost folosit, te poți retrage din cumpărare în 14 zile și îți returnăm întreaga sumă. Codul nu poate fi schimbat pe bani.

6. Livrare

Produsele digitale sunt pregătite automat după plată. Primești pe e-mail un link către raportul tău, de obicei în câteva minute, și îl poți deschide și în browser. Dacă nu ai primit nimic în 24 de ore, verifică dosarul Spam, apoi scrie-ne.

7. Dreptul de retragere pentru conținut digital

Ca și consumator în UE, ai în mod normal dreptul să te retragi dintr-o achiziție online în termen de 14 zile, fără să indici un motiv.

Produsele noastre sunt conținut digital care nu este furnizat pe un suport material. Începem să le pregătim imediat după plată. Înainte de plată, îți exprimi acordul expres ca livrarea să înceapă imediat și iei la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere odată ce conținutul a fost furnizat (articolul 16 litera (m) din Directiva 2011/83/UE și legislația națională care o transpune, în România art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014).

Același lucru este valabil pentru prima perioadă a unui abonament: calendarul și primele horoscoape sunt furnizate imediat.

8. Rambursări

Drepturile tale de consumator în cazul unui conținut digital neconform rămân pe deplin valabile. În special:

• Raportul nu a fost livrat sau nu funcționează: scrie-ne și ți-l livrăm sau, dacă nu putem, îți rambursăm integral suma.
• Date de naștere greșite: dacă ai greșit datele de naștere, scrie-ne în termen de 14 zile de la achiziție și pregătim din nou raportul cu datele corecte, gratuit, o singură dată pe comandă.
• Plată dublă sau din greșeală: îți rambursăm integral suma plătită în plus.

Când ai dreptul la rambursare, îți returnăm banii prin metoda de plată inițială fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la data la care ne anunți.

9. Abonament și anulare

• Abonamentul se reînnoiește automat: planul lunar în fiecare lună, planul anual în fiecare an, la prețul afișat când te-ai abonat, până când îl anulezi.
• Poți anula oricând, prin linkul din oricare dintre e-mailurile noastre, din contul tău sau scriindu-ne. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei deja plătite, iar accesul îl păstrezi până atunci. Perioadele plătite nu se rambursează proporțional, cu excepția cazului în care legea o cere.
• Înainte de reînnoirea planului anual, îți trimitem un memento pe e-mail.
• Dacă modificăm prețul abonamentului, te informăm cu cel puțin 30 de zile înainte. Noul preț se aplică doar de la următoarea reînnoire și poți anula înainte ca acesta să intre în vigoare.

10. Contul și adresa ta de e-mail

Rapoartele tale sunt legate de adresa de e-mail pe care o introduci. Păstrează accesul la această adresă, pentru că acolo îți trimitem rapoartele și linkurile de autentificare. Linkurile din e-mail către rapoartele tale sunt personale: oricine are linkul poate deschide raportul.

11. Proprietate intelectuală

Textele, designul, software-ul și calculele de pe Mirastela ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri. Poți folosi rapoartele tale în scop personal, le poți tipări și le poți împărtăși cu persoanele apropiate. Nu ai voie să le revinzi sau să le publici în scop comercial. Codul sursă al software-ului Mirastela este publicat sub licența AGPL pe GitHub.

12. Răspundere

Pregătim conținutul cu grijă, dar nu putem garanta că toate calculele și textele sunt lipsite de erori sau că serviciul va fi întotdeauna disponibil fără întreruperi. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru deciziile pe care le iei pe baza conținutului nostru. Aceasta nu limitează răspunderea noastră pentru intenție sau neglijență gravă și nici drepturile pe care le ai ca și consumator conform legislației imperative.

13. Reclamații

Poți trimite o reclamație la [email protected] sau la adresa noastră poștală. Confirmăm primirea și răspundem în scris în termen de 15 zile. Dacă nu putem rezolva disputa împreună, te poți adresa Centrului de mediere al Camerei de Economie a Croației (Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, [email protected]), organismul de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum competent pentru societatea noastră, sau instanței competente. Ajutor gratuit într-un litigiu transfrontalier oferă și Centrul European al Consumatorilor din țara ta.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea croată. Dacă ești consumator și locuiești în altă țară din UE, îți păstrezi protecția oferită de legislația imperativă de protecție a consumatorilor din țara ta.

15. Modificări

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Comenzii tale i se aplică versiunea publicată pe această pagină în momentul comenzii. Pe abonați îi informăm din timp, pe e-mail, despre modificările importante.