Termini

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

1. Chi siamo

Mirastela (mirastela.com) è gestita da Something Digital d.o.o., Gračanska cesta 127c, 10000 Zagabria, Croazia, OIB (codice fiscale) 50480964887 (“noi”). Contatto: [email protected], tel. +385 98 771 117 (rispondiamo più rapidamente via email).

Questi termini si applicano a chiunque utilizzi mirastela.com e a ogni acquisto effettuato sul sito. Effettuando un ordine confermi di averli letti e di accettarli.

2. Che cosa offre Mirastela

Mirastela calcola temi astrologici a partire dai dati di nascita che inserisci (data, ora e luogo di nascita) utilizzando le effemeridi astronomiche, e scrive testi personali su di essi. Offriamo:

• Contenuti gratuiti: oroscopi del giorno per ogni segno e un breve riassunto del tuo tema natale.
• Prodotti digitali una tantum: il report completo del tema natale, il report di affinità di coppia (sinastria), la previsione annuale, il tema natale di un figlio e pacchetti di questi prodotti.
• Abbonamento: il calendario astrologico personale (una valutazione giornaliera e un breve consiglio nel calendario del telefono) insieme a un oroscopo personale settimanale via email.

I testi sono scritti con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, sulla base delle posizioni calcolate dei pianeti.

3. Intrattenimento e riflessione personale, non consulenza

L’astrologia non è una scienza e i nostri contenuti non possono prevedere eventi. Tutto ciò che trovi su Mirastela ha scopo di intrattenimento e riflessione personale. Non costituisce consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria o di altro tipo professionale, e non dovresti basare decisioni importanti su di essa. Se hai bisogno di una consulenza di questo tipo, rivolgiti a un professionista qualificato.

4. Chi può acquistare

Per acquistare su Mirastela devi avere almeno 18 anni. Quando inserisci i dati di nascita di un’altra persona (un partner o un figlio), confermi di essere autorizzato a farlo. Per il tema di un figlio, confermi di essere il genitore o il tutore legale.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta della tua versione linguistica e includono l’IVA. Vale il prezzo mostrato al momento dell’ordine.

I pagamenti sono gestiti dal nostro partner di pagamento Stripe, tramite il suo servizio Link, che agisce come rivenditore (merchant of record) per gli acquisti su Mirastela. Stripe si occupa del pagamento, delle imposte sulle vendite e della ricevuta, e al pagamento si applicano anche i suoi termini. I dati della tua carta vengono inseriti solo sulle pagine di Stripe e noi non li vediamo né li conserviamo mai. Sull’estratto conto l’acquisto può comparire come “LINK.COM* MIRASTELA”.

Codici regalo: puoi acquistare un tema natale o il pacchetto per un’altra persona. Ricevi un codice valido una sola volta per 12 mesi dall’acquisto. Forniamo il prodotto quando chi lo riceve usa il codice e inserisce i propri dati. Finché il codice non è stato usato, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni e ti rimborsiamo l’intero importo. Il codice non può essere convertito in denaro.

6. Consegna

I prodotti digitali vengono preparati automaticamente dopo il pagamento. Ricevi via email un link al tuo report, di solito entro pochi minuti, e puoi aprirlo anche nel browser. Se entro 24 ore non hai ricevuto nulla, controlla la cartella spam e poi scrivici.

7. Diritto di recesso per i contenuti digitali

Come consumatore nell’UE hai normalmente il diritto di recedere da un acquisto online entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

I nostri prodotti sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale. Iniziamo a prepararli subito dopo il pagamento. Prima di pagare, acconsenti espressamente all’inizio immediato della fornitura e prendi atto che perdi il diritto di recesso una volta che il contenuto è stato fornito (articolo 16, lettera m, della Direttiva 2011/83/UE e, per i consumatori residenti in Italia, articolo 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Lo stesso vale per il primo periodo di un abbonamento: il calendario e i primi oroscopi vengono forniti subito.

8. Rimborsi

I tuoi diritti di consumatore in caso di contenuti digitali difettosi restano pienamente validi. In particolare:

• Il report non è stato consegnato o non funziona: scrivici e te lo consegneremo oppure, se non è possibile, ti rimborseremo l’intero importo.
• Dati di nascita errati: se hai sbagliato i tuoi dati di nascita, scrivici entro 14 giorni dall’acquisto e prepareremo di nuovo il report con i dati corretti, gratuitamente, una volta per ordine.
• Addebito doppio o per errore: ti rimborseremo per intero il pagamento in eccesso.

Quando hai diritto a un rimborso, te lo restituiamo sul metodo di pagamento originale senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ce lo comunichi.

9. Abbonamento e disdetta

• L’abbonamento si rinnova automaticamente: il piano mensile ogni mese, quello annuale ogni anno, al prezzo indicato al momento della sottoscrizione, finché non lo disdici.
• Puoi disdire in qualsiasi momento, con il link presente in ogni nostra email, nel tuo account o scrivendoci. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e fino ad allora mantieni l’accesso. I periodi già pagati non vengono rimborsati in proporzione, salvo che la legge lo richieda.
• Prima del rinnovo di un piano annuale ti inviamo un promemoria via email.
• Se modifichiamo il prezzo dell’abbonamento, ti informiamo con almeno 30 giorni di anticipo. Il nuovo prezzo si applica solo dal rinnovo successivo e puoi disdire prima che entri in vigore.

10. Il tuo account e la tua email

I tuoi report sono collegati all’indirizzo email che inserisci. Mantieni l’accesso a quell’indirizzo, perché è lì che inviamo i report e i link di accesso. I link ai report nelle email sono personali: chiunque abbia il link può aprire il report.

11. Proprietà intellettuale

I testi, il design, il software e i calcoli di Mirastela appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Puoi usare i tuoi report per scopi personali, stamparli e condividerli con le persone a te vicine. Non puoi rivenderli né pubblicarli a fini commerciali. Il codice sorgente del software Mirastela è pubblicato su GitHub con licenza AGPL.

12. Responsabilità

Prepariamo i nostri contenuti con cura, ma non possiamo garantire che calcoli e testi siano privi di errori né che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle decisioni che prendi sulla base dei nostri contenuti. Ciò non limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che ti spettano come consumatore in base alle norme imperative.

13. Reclami

Puoi inviare un reclamo a [email protected] o al nostro indirizzo postale. Confermiamo la ricezione e rispondiamo per iscritto entro 15 giorni. Se non riusciamo a risolvere la controversia insieme, puoi rivolgerti al Centro di mediazione della Camera di commercio croata (Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, [email protected]), l’organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori competente per la nostra società, o al tribunale competente. Anche il Centro europeo consumatori del tuo Paese ti aiuta gratuitamente nelle controversie transfrontaliere.

14. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge croata. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell’UE, mantieni la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del tuo Paese.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano i nostri servizi o la legge. All’ordine si applica la versione pubblicata su questa pagina al momento dell’ordine stesso. Informiamo in anticipo gli abbonati via email delle modifiche importanti.